ハラスメント相談後の事実確認・ヒアリングの進め方チェックリスト

始める前に

• 事実確認に入ることについて、相談者の同意と「誰に・どこまで話すか」を確認したか
• 放置できない事案（安全・健康にかかわる）かどうかを見極めたか

聴くとき（共通）

• 相談者 → 行為者とされる人 → 第三者の順を守っているか
• 予断を持たず、中立の姿勢で事実（いつ・どこで・誰が・何を）を聴いているか
• 行為者とされる人に、言い分を十分に話す機会を与えたか
• 相談者・行為者・第三者のプライバシーを守る配慮をしたか（相談者が特定されない聞き方）
• 相談・協力を理由に不利益な取扱いをしない旨を伝えたか

記録・その後

• 聴いた内容を、「事実」と「評価・推測」を分けて記録したか
• 言い分が食い違う点を、どちらかに決めつけず両論のまま残したか
• 記録を、アクセスを絞った安全な場所に保管したか
• 会社だけで判断が難しい点は、外部の仕組み（労働局の援助・調停）や専門家に相談する段取りをつけたか（個別の判断は社労士・弁護士に確認すれば十分です）